随着信息技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。企业更加重视信息化建设，IP通信以实际行动在信息资源整合、提高效率、服务企业的问题上实现突破，开创信息化新时代更新。而企业电话交换系统(PBX)，逐步被淘汰成新一代IP PBX融合统一通信。

　但传统的PBX仍存在不少问题，诸如对新的CTI(计算机与电话集成)和VoIP技术支持不够，以及缺乏开放性和标准性，并且价格昂贵。但是近年随着Internet的流行和IP的成功，公司不断每年增加对IP通信技术的需求增加！大大地取代传统PBX之势。

一、浅析IPPBX交换机

　IPPBX电话交换机系统实现计算机网与电话交换机的功能合一，将会在二十一世纪的通信业中起着重要的作用。IPPBX网络系统内各电话终端采用IP方式进行数据通信，不仅能进行通话，还能实现文本、数据、高清视频图像的传输，将电话网和计算机网统一成一个整体，实现局域网内的电子办公，为工作带来便捷。也针对不同地区的IPPBX网间借助Internet网，可实现远距离通信办公。

　目前市面上IP电话机及高清视频电话机价格也逐步下降，一部最低端的IP电话机也只在200多元，高清视频电话机2000-5000元不等。因此IP通信成为热点。

二、选择IP PBX参考

　　作为中小企业在选择IPPBX时，只考虑一次性投资会比较片面，而且大多数厂家的产品在功能上差异性很小，比较理性的则是重点考察设备的易用性、稳定可靠和可获得的支持服务。以下三点详细介绍

   第一：IPPBX品质和品牌

　　IPPBX作为企业信息化的基础平台和常用设备，其产品质量的稳定性和品牌知名度，是首先需要考虑的。

　　品牌象征着技术水准。目前从全球看，几乎所有的网络通信厂商都会推出自己的PBX产品，从知名度最高的品牌来讲，大致可以分为：

    一是综合品牌厂商，做很多产品，其中包括PBX，例如Siemens(西门子)、Ericsson(爱立信)、Alcatel(

阿尔卡特)等，它们的产品大部分偏重于高端和特定行业，并不注重广大中小企业的丰富功能应用。

　　二是全球领先的专业网络通信厂商，例如Cisco、Avaya、。这三家厂商，都是美国公司，无论从在全球市场的份额、品牌知名度等都在IPPBX行业内形成三驾马车领跑的局面，其中Cisco、Avaya因产品线较多，成立时间较早，因此整体规模和知名度更大一些。

　　三是国内领先的专业网络通信厂商，例如申瓯、朗视、潮流等

　　说完品牌，作为基础平台，选择IPPBX最关键的就是看其是否具备稳定的性能。那么我们如何去衡量IPPBX这种专业设备的性能呢?自然是看第三方的产品测试。全球知名的网络产品测试和分析公司思博伦，对IPPBX产品的稳定综合性能进行了测试。测试主要是从架构设计、端点、管理、特性、安全性和性能等六个方面展开。

　　总之，选择一个成熟稳定的产品很重要。

   第二：IPPBX性价比和服务

　　当咱们认可了IPPBX品牌，选中了功能产品型号之后，毫无疑问，一件需要谈的和一件需要想的事情就跳到了眼前。需要谈的是价格，需要想的自然是服务。

　　如果从性价比上看，国产IPPBX完全占据了上风，国产品牌的产品功能，与国外厂商也是相差无几。

　　至于售后及保修服务，这跟很多行业一样，基本上是和厂商的实力、规模以及品牌成正比，本地企业更有一些优势，但是在产品选型时，各个厂家的产品服务条款，还是略有差别，注意一些细节。例如，一般厂商都是将很多服务放到自己的代理商或者合作伙伴那里，那么我们在查看服务时，应当注意到有哪些是厂商直接服务，哪些是代理商服务。

　　综上所述，IPPBX市场虽然拥有众多的国内外生产厂商，但只要我们按照追求品质，重视性价比，把现代实用功能作为主要参考功能的话，中小企业完全可以花费并不高昂的费用，就享受到IPPBX给您带来的高效运营。

附：申瓯IPPBX产品应用举例

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