铜梁人张先生日前致电重庆晚报24小时新闻热线966988,他称自己新买的价值40多万元的林肯MKX2.0车,被多家汽车美容店漆工认定车门是重新喷过漆的翻新车。
张先生说,9月8日,他通过中介机构重庆华顺汽车销售有限公司(下称华顺公司),从北部新区的重庆德佳林汽车有限公司(下称德佳林公司)买车。德佳林公司开具售车发票标明,价税合计434800元,产地是加拿大。
“9月17日我去重庆4S店看这部车,当时就感觉这车外面很脏,有白色灰灰。”张先生说:“但我相信大品牌,不会乱来。”按和华顺的约定,9月19日他到铜梁华顺公司提车。
“9月27日上户办完后,去九龙坡一家汽车装饰店贴膜。贴膜师傅说,这个车门是做过漆的!”张先生说。昨日,透过光线折射和左右车门对比,张先生向重庆晚报记者展示了右车门上多处不平整的油漆痕迹(如图)。
“后来又找了多个油漆师傅帮我看,都很确定这车是做过漆的。我越想越害怕,难道我买的是一辆翻新车?我多次找华顺公司和德佳林公司交涉,华顺让我直接找德佳林公司,德佳林公司说这是正常的。”
张先生说,他向相关部门投诉后,德佳林公司发信息给他,希望好好谈谈。“我已经不相信了,去了好多次都在拖延,已准备走法律程序维权。”张先生说。两江新区市场和质量监督管理局汪科长证实,张先生已向他们投诉,目前还在调查中。
昨日致电华顺公司张女士。“张先生质疑车做过漆,我们也找了好多漆工来看,十个漆工九个都说做过漆的。”张女士说,公司只是帮张先生提车,并非卖方,建议直接找德佳林公司理论。
15日,德佳林公司市场部相关负责人唐先生表示,公司也帮助张先生查了车辆从出厂开始就无任何做漆的记录。
唐先生认为,张先生使用车辆10多天后才向4S店提出问题,二级经销商把问题又推给4S店,显然对4S店不公平。他说,若鉴定车门油漆有问题,且问题来源不属于4S店或消费者造成的,4S店会帮助消费者向厂家发起索赔。“建议消费者提车和交车时最好自己来4S店,不要通过二级经销商。”唐先生说,接下来,还会和张先生协商解决此事。
支招: 如何避免买到翻新车
提车时如何鉴别新车是否属翻新车?昨日,重庆晚报记者找到有8年汽车喷漆经验的杨晓鹏师傅和10年喷漆经验的盛师傅。两位师傅均表示,看车漆是否重做过,是判断该车是否为翻新车的最简单,也是最直接的方式。
1看
4S店提车时,把车开到阳光底下,看整车颜色是否一致。特别是黑色车,在阳光下“银粉”闪烁很均匀,翻新车漆面几乎是无法达到这种效果的。从侧面站在与车一条水平线上,透过阳光折射去观察车是有“流挂”痕迹。车门把手处和前挡后挡之间的细缝一定要重点看,如果是后来做过漆的,颜色会不一样,而且会比较粗糙。原因是,这两处地方是人工无法处理的死角。
2摸
新车表面一定是光滑的,做过漆的表面一定会有颗粒。原因是人工后来补漆的条件无法达到车厂做漆的条件,做漆时难免会有空气中的颗粒掉进漆里。
3抹
带上一张干抹布擦拭车身,原装车漆硬度高,抹布擦过去难以留下刮痕,但做过的漆较软,擦过去一定有细微的刮痕。