5月20日深夜11点一刻左右，重庆电信异常断网，10000号客服热线无法接入，重庆各地网友纷纷表示断网了，全城炸锅，心态都崩了。

致电中国电信客服热线10000号，客服电话显示用户正忙，无法接通。据悉，本次故障，重庆电信手机、宽带用户均受到影响。而重庆移动、联通用户未受到影响，均可正常使用。

有市民这样说：趁着520，在解放碑和女朋友玩，身上没有带现金，又赶上断网了，连打车回家的钱都不够。

在网上有传言称，本次断网是版本升级所致。记者致电重庆电信公司，对方表示，目前断网原因正在调查中。@中国电信重庆客服 深夜致歉：尊敬的电信用户：5月20日23:10分由于设备故障原因，造成重庆部分区域电信互联网业务受到影响，经抢修已于23:40分恢复，给您造成了不便，我们深表歉意。