2月3日许多企业在家办公的首日，钉钉和企业微信等在线办公APP都集体崩溃了。不少网友在微博上反应钉钉“一直提示有消息，但进去之后就是啥都没有”“开视频会议有各种问题，卡顿、接听状态不准确、加入不了会议、自动闪退、消息不同步、反应慢，已读后不显示已读”等。同时，企业微信会议功能也出现了各种问题。

现在，钉钉官方正式回应了这一问题。钉钉发文称，“今日是春节假期后开工第一天，超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公。今日早上9时，新年开工，海量企业和组织的早会全面开展，瞬间同时发起海量各类会议直播，网络暂时出现限流。我们通过紧急调配支持，目前已恢复。”

此前，面对此次疫情，钉钉宣布对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案，包括远程视频会议、群直播、DING功能、任务协同、远程打卡功能、智能人事、钉邮、公告等网上办公基础功能，全量免费开放。