ü 星级酒店方案说明
v 酒店中心机房:部署1台SOC8000 IPPBX,通过SIP协议注册到移动运营商IMS平台;提供E1或FXO端口与本地PSTN连接,为酒店提供语音、数据一体化业务,单机可满足1536个用户接入。
v 酒店前台:配置SOC3180信息话机,同时可带2个64键直选台,方便前台单键呼叫、单键转接、来电保留、通话切换等功能;
v 客房电话:分普通客房和VIP客房。普通客房配置模拟分机,VIP客房配置IP话机或SOC1600可视电话,通过以太网方式接入酒店局域网;
v 办公电话:为领导配置IP话机或SOC1600可视电话,其它员工配置模拟分机。
v 酒店工作岗位移动人员:配置WIFI手机,通过无线路由器接入局域网,注册至SOC8000,相当于使用无绳电话分机,与固定分机使用方法相同。
ü 编号方案
v 运营商为酒店分配一个总机号码;
v 酒店内部分配分机短号,系统支持1-8位不等位任意弹编;
v 为重要部门分配DID直拨号码;
ü 呼叫方式
v 分机←→分机:短号互拨,通话免费
v 分机—→外线:外线号码
v 外线—→分机:拨总机号码,听语音提示,再拨分机号码,或由前台转接至相应客房、办公分机
v 外线—→DID号码分机:直拨DID号码
ü 星级酒店功能特点
v 统一号码
对外只公布酒店总机号码,提升酒店形象;
v 灵活的酒店编码
3组1-8位不等位的全弹性编码为酒店提供强大灵活的编号功能,酒店可任意设置弹编、任意号长编排,如将号码设置为与房间号一致,前台、餐饮、酒吧、客房服务则可设置为1-2位的号码方便客人拨打,一部分机多个号码,满足酒店对各种场所不同编号的特殊要求。
v 酒店PMS接口
申瓯IMS融合通信系统提供开放、标准的PMS酒店管理接口,既可与申瓯酒店管理软件配合使用,也能实现与原有酒店管理软件无缝隙融合,不仅保护酒店原有的投资,又为酒店提供提供了丰富实用、可管理的酒店应用,如入住\退房登记、客房免打扰、叫醒服务等;
v 酒店专用话务台
总台通过SOC8180数字信息话机快速准确实现一键呼叫、一键转接、通话切换、通话保留、呼入等待、留言提取等功能,同时,住客拨打总台电话,信息话机可显示客人身份信息,以便为其提供贴身快捷服务。这样不仅提高总台的工作效率,也提高了酒店的形象;
v 选择性接入
1)多个电话同时呼
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