重庆市民饶女士有点郁闷。花了两年时间学车，科目三考了十次都没过。按照规定，只能重新报名才能继续考驾照。这个时候，饶女士想起来，报名之初，为了防止考不过，她向驾校额外支付了一百块钱，用于挂科后，再次免费报考。但如今，驾校方面似乎不想履行当初的承诺。

2016年5月，饶女士在重庆凤凰汽车驾驶培训有限公司，报考C1驾照。当年8月份，就完成了考科目一、科目二的考试。但进入科目三阶段以后，情况就不一样了。

2017年到2018年，饶女士考了五次科目三，都没有考过。每次科目三考试，主考官都会给学员两次机会。两年下来，相当于考了十次科目三。

饶女士说，有时候是直线行驶没有走直，有几次是熄火，有几次是起步的时候灯打错了，有两次是在S弯压了线。考不过，主要原因是饶女士遇到考试就特别紧张，也就是传说中的“考试恐惧症”。饶女士称她就怕考试，练车也练得可以，唯独考试的时候特别紧张，手脚都在抖的感觉。

按照规定，预约科目三考试，如果五次都没有过，就需要重新报考驾校。饶女士说，当初报考时，与凤凰驾校签订了《驾驶员安心保服务协议书》，并支付了一百块钱，用于挂科后，免费重新报考。可如今，对于这个约定，驾校方面似乎不想履行。

饶女士签了协议，上面明确写得有，五次考不过可以又来驾校重新报名，重新再考，包含所有的学车费，包括考试费，首次的补考费，都全部包含在里面。但是现在饶女士来找他们，他们就不认这个事情了。

对于饶女士的情况，凤凰驾校一位工作人员表示，他们也很苦恼，有些学员明明平时练得挺好，结果一到考场就紧张，教练也不知道该如何教学才好。

驾校工作人员说，考不过的原因都有，可能自身原因也有，教练没有教好的原因也有。十次没有过，自身的原因也是很大一部分，但是教练也不能光是说学员的责任，作为教练，也有一定的教学责任。那么，驾校方面是否还继续履行《安心保服务协议》呢？凤凰驾校方面表示，正在研究，如何协商解决此事。当然，对于饶女士来说，还是希望凤凰驾校兑现协议的承诺。