公司有许多阿里云服务器，一直出问题技术服务难，要么电话无人接听，要么是在阿里云平台提交工单难，估计阿里云售后放不少人员全是网页自动智能回复，反映一个问题很难转人工或正确提交工单（以前可以直接提交现在难）！投诉也无人回复！特别是最近几年太令人失望！不知您们用了阿里云服务器感觉如何？？

比如IDhyu**440001，在1月8日出现网页无法问题，网站可以PING通，FTP也可以访问，就是控制后台凳录无法操作，一直10多个小时提示："站点启动中，约2-3分钟后请尝试刷新控制台"。也无法重启。提交了一上午的工单，要么说请等，要么说处理人员说不是这个帐号的购的服务器无法处理。打电话无人接，多次提交投诉也无人问！最终到9日下午只有自己更换机房半小时就是自已解决不求阿里云！！