市工商局市消保处相关人士称，春节期间，我市共受理消费者咨询、投诉和举报1271件，与去年同期相比增加7.89%。其中，服务消费类投诉、举报均有所升温。服务消费类29件，占投诉总量的32.58%。服务类举报30件，占举报总量的75%，同比增加1倍。
“服务类投诉、举报增多与市民大量外出聚会下馆子、新婚聚餐、外出旅游等有关。”该人士介绍，涉及服务消费类投诉、举报最多的是餐饮和住宿服务，占30%以上。紧随其后的是销售服务和文化、娱乐、体育服务。
该人士称，商品类投诉中，通讯产品，服装、鞋帽，家居用品仍是热点。
